孩子说电脑突然黑屏锁住了，是怎么回事？
锁屏界面顶部会直接写明原因，家长和孩子都能看懂。常见六类：不在允许时段、限时额度用尽、时间积分耗尽、周期视力休息、临时锁屏 / 临时解锁结束、检测到改系统时间。逐类说明见下文。
六类锁屏触发原因
- 不在任何允许时段内（当天没有匹配的时段，显示「不在计划内」）。
- 时段的可用额度（限时分钟数）已用尽。
- 时间积分耗尽（用积分兑换的娱乐时长用完）。
- 周期视力休息（用 N 分钟休 M 分钟），休息结束自动恢复。
- 家长下发的临时锁屏，或孩子的临时解锁时间已到。
- 检测到改系统时间作弊（开启网络对时后偏差超过 300 秒）。
锁屏界面上有什么
- 顶部三个按钮：解锁进入设置模式（验家长密码）、临时解锁进入守护模式（验密 + 填分钟数）、时间积分使用（用积分兑换时长；锁屏原因为「限时到点」时该按钮会隐藏——限时用尽后兑换无效，隐藏避免白扣积分，其余锁屏原因下正常显示）。
- 顶部消息说明当前锁屏原因；临时锁屏额外显示剩余 mm:ss 倒计时。
- 左上角信息栏：软件版本与时间积分余额（消耗中显示「（使用中）」）；流量积分余额显示在页脚「远程管理状态」的右侧（2026-10 起从左上角移至此处）。
- 「今日计划详情」只列出与当天日期类型匹配的时段，并在标题右侧拼接当日说明（如「暑假」）。
- 右上角「关机 / 重启」是手动操作，与「锁屏后自动关机」是两套独立机制。
三个开关怎么配
| 开关 | 默认 | 建议 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 锁屏/休息前提醒（分钟） | 5 | 5–10 | 到点前提前弹提醒，精确到秒并按原因细分（积分用完 / 限时到点 / 时段结束 / 临时解锁结束），给孩子保存进度的时间 |
| 锁屏前倒计时提示 | 开启，30 秒（可选 5–300 秒） | 30 秒 | 覆盖时段结束、额度耗尽、积分耗尽、视力休息与临时锁屏 |
| 倒计时弹窗可主动关掉 | 关闭 | 保持关闭 | 关闭时孩子必须看完倒计时，避免抢时间 |
| 锁屏关机 + 锁屏后自动关机（分钟） | 关闭 | 按家庭需要 | 适合「到点就该关电脑」的家庭；与锁屏界面手动关机互不影响 |
家长不在家，怎么远程把孩子电脑锁上？
打开网页端控制台，在设备卡下发「临时锁屏」，下一次心跳（约 10 秒）生效；需要放开时同样可远程「临时解屏」。临时锁屏的完整规则与取消方式见《临时锁屏与临时解屏》。